قوانین سایت کفش کامک
قوانین و نحوه خرید
از اعتماد شما به مجموعه کفش کامک
سپاسگزاریم.همکاران ما آماده دریافت سفارشات شما از طریق وب‌سایت، تلفن( پیامک)، اینستاگرام ، تلگرام ، ایتا و روبیکا هستند.لطفا قبل از خرید، قوانین سایت را مطالعه و در صورت وجود هرگونه سوال با ما تماس بگیرید.
ثبت سفارش مشتریان شهر اصفهان :
۱. ارسال محصولات کفش کامک برای مشتریان شهر اصفهان رایگان می باشد و همچنین پرداخت وجه محصول درب منزل می باشد.
۲. ارسال محصول پس از ثبت سفارش حداکثر تا ۲ روز کاری تحویل مشتری می گردد.
۳. در هنگام سفارش حتما شماره تماس گیرنده ثبت شود.
۴. پس از دریافت ثبت سفارش، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و روز و ساعت تحویل کالا را با شما هماهنگ می کنند.
۵.هزینه کالای کفی طبی و هزینه ارسال آن در صورتی که بدون خرید کفش باشد قبل از تحویل باید پرداخت گردد( کارت به کارت)
مشتریان سایر شهرستان‌ها:
۱. ارسال محصول برای سایر شهرستان ها پس از پرداخت وجه( کارت به کارت) صورت می گیرد.
۲. ارسال برای مشتریان سایر شهرستان ها پس از برآورد هزینه ارسال ، بر عهده مشتری می باشد.
۳. در هنگام سفارش حتما شماره تماس گیرنده ثبت شود.
۴. پس از دریافت ثبت سفارش همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و روز و ساعت تحویل کالا را با شما هماهنگ می کنند.
توجه داشته باشید:
تنها راه ارتباطی ما با شما، اطلاعاتی است که پیش از ثبت سفارش تکمیل می‌کنید (شماره تماس، آدرس، و…). لطفا در ثبت این اطلاعات دقت لازم را داشته باشید.
تعویض سایز
در صورتی که سایز کفشی که سفارش داده‌اید برای شما مناسب نیست، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش خود می‌توانید جهت تعویض سایز با کفش کامک تماس بگیرید. توجه داشته باشید تعویض سایز تنها در صورتی امکان پذیر است که کفش از هر لحاظ سالم بوده و فقط در منزل تست شده باشد. کفش‌هایی که در خارج از منزل استفاده شده یا بیش از ۲۴ ساعت از تحویل آن‌ها گذشته، قابل تعویض نخواهند بود.
مرجوع کردن محصول:
در صورت بروز هرگونه اشتباه توسط عوامل کفش کامک شامل:
– ارسال سایز اشتباه
– مغایرت محصول با سفارش شما
– زدگی و اسیب دیدگی کالا
سریعا با کفش کامک تماس بگیرید. کارشناسان ما پس از بررسی و تائید اشتباه صورت گرفته، محصول شما را تعویض یا در صورت تمایل وجه پرداختی را به شما عودت می‌دهند.توجه داشته باشید هرگونه استفاده نادرست از کفش که باعث ایجاد چین و چروک روی کفش، زیره، یا آسیب‌های دیگر شود شامل مرجوع کردن کالا نمی‌باشد.
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویتهای کفش کامک بوده است. در این راستا میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی، خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.